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湖南法治報訊（通訊員 江琴）

“3·15國際消費者權(quán)益保護日”剛剛過去，鼎城法院就審理了這樣一起侵害消費者權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)信息買賣合同糾紛案，判決商家承擔(dān)三倍賠償責(zé)任，切實保障了消費者的權(quán)益。

圖片來源網(wǎng)絡(luò)

?2022年4月8日，小陳因兼職代駕需要，在張某經(jīng)營的淘寶店鋪購買了一輛1599元的小型折疊電動車。店鋪宣傳該產(chǎn)品續(xù)航里程約80公里，但小陳收到貨后實測該電動車?yán)m(xù)航僅40公里左右，客服聲稱剛到貨時電池是虛電，需要按照其提供的充電方式激活電池，小陳照做后電池續(xù)航能力仍未改善。事后小陳翻出商品包裝盒中所附的產(chǎn)品合格證，才發(fā)現(xiàn)該款電動車合格證所載續(xù)航里程就是40公里，小陳頓感受騙，再次聯(lián)系客服要求退款，但此時該淘寶店鋪已關(guān)閉。隨后小陳通過淘寶官方平臺介入、市場監(jiān)管局投訴等途徑均維權(quán)無果，遂將店鋪經(jīng)營者張某告上法庭，要求商家退一賠三。

鼎城法院經(jīng)審理認(rèn)為，經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。本案中，張某在其淘寶店鋪宣傳的涉案電動車?yán)m(xù)航里程與實際嚴(yán)重不符，按照國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》的相關(guān)規(guī)定，其夸大商品性能的虛假宣傳行為屬于欺詐行為。張某更是妄圖通過關(guān)閉店鋪的方式逃避法律責(zé)任，其行為性質(zhì)十分惡劣。

據(jù)此，鼎城法院充分發(fā)揮懲罰性賠償責(zé)任對消費欺詐行為的懲治作用，依據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定以及《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條第一款之規(guī)定，判決張某退還小陳購車款1599元，并承擔(dān)購車款三倍的懲罰性賠償責(zé)任，小陳在收到退還的購車款后三日內(nèi)將涉案電動車退回給張某。上述判決切實保障了小陳作為消費者的合法權(quán)益。

一審：周芝華

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

作者：江琴

責(zé)編：周萌

來源：湖南法治報